Un audio es mi imagen

un audio es mi voz

Cuando tenemos sistemas de audio respuesta ( PBX, Plantas de telefonía, IVR o Wooloop ) por lo general utilizamos audios pregrabados que reflejan quienes somos al igual que sucede con la forma de expresarse de cada individuo: su timbre, intensidad y tono de voz, y las palabras que utilizan, nos dan la información que nos permite identificar cómo es esa persona y en el proceso de comunicación nos genera emociones como comodidad, empatía, confianza, aversión, etc. De igual forma sucede con nuestra empresa: las palabras que utilizamos, el tono, la intensidad de nuestra voz corporativa, da la información de quienes somos. Al tiempo que creamos experiencias comunicativas con nuestra audiencia y nos diferenciamos de nuestra competencia.

Para que la construcción de esta experiencia sonora tenga mejor impacto en nuestra audiencia, te recomendamos revisar los siguientes puntos:

  • Utiliza un lenguaje claro y conciso adecuado a tu marca
  • Identifica la personalidad de tu voz corporativa
  • Los textos deben sonar completamente naturales
  • Construye un guión antes de de cada grabación
  • No utilices jerga o terminos especializados
  • Evita las abreviaturas
  • Utiliza la voz corporativa para grabar TODOS los mensajes. No mezcles voces
  • Evita que la secretaría o el ingeniero de soporte grabe los mensajes
  • Utiliza un estudio de grabación profesional para evitar problemas como:
    • Ruidos de fondo ( tráfico, aire acondicionado, radios, televisores)
    • Mensajes saturados, pitidos
    • Diferentes volúmenes en los mensajes
  • Recuerda que estás grabando audios con calidad telefónica no con alta definición. Si grabas pensando en alta definición al momento de reproducirlos en las llamadas telefónicas, perderás muchos efectos, tiempo y dinero.

Finalmente nuestra voz corporativa es nuestra imagen sonora que hace parte de nuestra identidad como empresa y es uno de nuestros bienes más valiosos al momento de interactuar con nuestra audiencia. Si quieres construir tu voz corporativa te podemos asesorar.

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